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Expedição de Encomendas e Trocas e Devoluções

Expedição de Encomendas

Realizamos envio de encomendas para Portugal (Continental e Ilhas). Envio grátis de acordo com condições aplica-se apenas a Portugal Continental.
Após a boa cobrança, a expedição será efetuada via CTT.
Verifique que a embalagem de transporte que recebe se encontra em boas condições. Se observar danos no exterior da embalagem deve de imediato conferior se o produto não sofreu danos. Se o produto estiver danificado pelo transporte deve de imediato apresentar reclamação ao transportador e contactar-nos de seguida.

Trocas e Devoluções

Qualquer devolução de artigos necessita de respeitar as seguinte condições:


Restituição dos artigos em bom estado (em condições de venda), com embalagem e pelicula original intacta, sem terem sido experimentados e acompanhados pelo respectivo documento de facturação. Não serão aceites devoluções, se a embalagem estiver danificada pelo utilizador final e os artigos apresentarem marcas de utilização.
Tem um prazo de 15 dias após a recepção da encomenda para entrar em contacto com o nosso apoio a cliente de forma a proceder à troca ou devolução.
Antes de enviar um produto para troca ou devolução contacte sempre primeiro o nosso apoio a cliente através do e-mail sales@prendasemiminhos.pt
Os gastos de envio por correio do produto devolvido são a cargo do cliente, excepto quando for confirmado pelo nosso serviço defeito de fabrico do produto.
A troca ou devolução só será efectuada após a verificação do estado do produto.